| 1650 Lincoln |
Montreal, QC |
H3H 9L7 |
(514) 555-2205 |
edubois@blue.ca |
Objectif : Chef du service réseau - Ventes et Exploitation
Motivé, efficace en gestion des opérations de détail et en ventes pour de nombreuses industries : télécommunications, technologie informatique et offres de réduction sur des vêtements. Enseigné les meilleures techniques de ventes et maximisé les profits. Progression de carrière rapide et honoré par plusieurs prix. Engagé à fournir une atmosphère de travail où le moral est exceptionnel et le service à la clientèle, impeccable.
Compétences
| Marchandisage Recherche de clients Commercialisation Programme de stimulation de ventes |
Planification stratégique Croissance des ventes record Gestion fiscale Initiatives de prévention de pertes |
Formation motivationnelleSupervisionStratégies de contrôle des coûtsCompétences techniques avancées |
Antécédents professionnels
EATON - Montréal (Québec)
Industrie de vente de vêtements à prix réduits avec 100 entrepôts à travers le pays et près de 1 milliard de dollars en ventes annuelles et 5 000 employés.
Gérant de magasin 1998 à aujourd'hui
Embaucher, former, superviser et motiver une équipe de 50 membres temps plein et temps partiel. Gérer les activités quotidiennes de l'étage des ventes avec 1 million de dollars en inventaire et encourager la vente. Assurer la livraison de la marchandise et la mise en marché, prévenir les pertes.
Réalisations principales
Implanté un programme de ventes, de services et de prévention de pertes afin de déplacer le rang des profits de la compagnie de 23e à 2e dans la région de Québec.
0 Initié un programme permettant de récompenser les employés qui ont accompli quelque chose de bien. A résulté à une amélioration des services et du moral des employés contribuant à un record de ventes lors des 2e et 3e trimestres de l'an 2000. Le programme a aussi apporté une réduction de 60% du roulement de personnel.
0Instauré un programme de bonus de ventes dans le premier trimestre de l'an 2001, lequel a augmenté les ventes de 23 % ( 45 000 $) comparé au premier trimestre de l'an 2000. Établi un record de ventes à travers la compagnie.
0Aidé le gérant du magasin dans la création et l'instauration d'un programme de prévention de pertes. Fait la promotion interne du programme à l'aide d'affiches, de conférences et de vidéos. Réduit les pertes causées par le vol de 75 % entre 1999 et 2000.
Choisi pour assister à une formation professionnelle offerte aux gérants de magasin. Seulement un des trois gérants d'opérations de la compagnie furent invités.
Fait connaître le magasin à l'aide de publicités.
Surveillant d'étage 1997-1998
City's leading computer hardware, software and book retailer, with $87 million in annual sales and 200 employees.
Responsable de la vente de logiciels et de produits en ligne. Gérer et former une équipe de 10 vendeurs sur les techniques efficaces de ventes. Effectuer des présentations des produits et de technologies aux clients tout en répondant aux demandes des clients.
Réalisations principales
Dépassé les objectifs de ventes de 54.5 % malgré une forte compétition de notre compétiteur principal situé à quelques pas de notre compagnie.
0Mis sur pied des rencontres deux fois par mois afin d'améliorer le service à la clientèle des employés.
0Ciblé une nouvelle clientèle grâce à des démonstrations offertes sur invitation seulement.
0Conçu la première base de données de clients et formé les employés à son utilisation.
Reçu le prix de « Surveillance d'étage remarquable » (à travers la compagnie) 1998.
Formation professionnelle
| Siège social Eaton - Toronto, ON Commerce de détailFormation d'équipe de travail Gestion Stratégies de ventes optimales |
Université McGill - Montréal (Québec)Communications d'entrepriseCommercialisationComptabilité Gestion de petites entreprises |
Compétences informatiques
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Outlook |
Windows 95/98/2000
McGovern ZapIt!
Powerpoint
Framemaker |
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